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上门自提

进入路径:订单-配套工具-上门自提

1.上门自提业务功能说明

  • 至少有一个启用的自提点才可开启自提业务;

  • 自提开启后,创建/编辑商品时,配送方式可选”上门自提;
  1. 上门自提开启样式:

  1. 创建/编辑商品时,配送方式

  • 用户下单时,可选择商品的配送方式,商品未配置自提的,无法同时下单;多个配送点时,会根据用户定位地址优先匹配距离最近的自提点,若用户不同意获取定位,则无法自动匹配;提货时间说明详见“7.7.2新建自提点部分”;

2. 新建自提点

  • 自提点名称:用于标识自提点,顾客可见;
  • 联系人/联系方式:自提点的联系人姓名及电话,方便顾客自提时联系;
  • 联系地址/详细地址:自提点所在地址,需要点击搜索地图在地图上搜索地址然后点击下方“确认”,并在详细地址里输入自提点的门牌号等详细信息;
  • 自提点状态:未启用的自提点,用户下单时不可选
  • 自提时间:可选择全天或者自定义时间,顾客下单时须展示的可自提的时间段;
  1. 选择“全天”时,买家下单的自提时间,按照系统估计的时间段展示;

  1. 选择“自定义”时,可选择“每天重复”或者“每周重复”,当选择每周重复时,点“编辑”可选择重复的日期(周一、周二、周三、周四、周五、周六、周日); 点击“添加时间段”可为每天设置多个自提的时间段;

  • 预约自提时间:“可自提开始时间”:

  1. “下单即可自提”代表,可自提的最早时间为,从下单时间算“自提时间段”中最早的时间;
  2. “提前**天”预约自提,可自提的最早时间为,代表从下单时间算,最早可预约几天后的“自提时间段”;
  • 预约自提时间:“可自提结束时间”:可预约*天内的订单,超过设置的天数,则不可预约,即无对应日期的“自提时间段”选择;
  • “预约自提时间: 是否根据下单时间,配置可预约时间”,默认“否”;勾选是,可自定义一个时间,下单时间在此时间前的是一套“自提开始、结束时间”;下单时间在此时间后的为另一套。

  • 用户自提时间选择对照示例:

3. 禁用/启用自提点

自提点若被“禁用”,下单时,不可见此自提点;订单中的自提点若被禁用,不会改变自提点信息,若确认此自提点不可提供服务,需线下联系用户处理。

4. 自提码查看:用户在商城-我的-订单列表中,可查看自提订单的“自提码”

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