文档目录

第一章：邮件营销应用简介

第二章：邮件收发基础原理

第三章：邮件营销主流程

第四章：AI辅助写信

第五章：其他实用工具

第六章：其他应用一键发信

第七章：FAQ

第一章：邮件营销应用简介

应用能力概述：

全新[邮件营销] 登场，颠覆传统邮件营销模式。AI 赋能，一键生成开发信、产品介绍信、报价信、节日祝福信，精准匹配各类场景，文采与专业兼具。独特的变量插入功能，让群发邮件实现 “千人千面”，每位收件人都能感受专属定制。签名管理超便捷，一键插入个性签名，告别繁琐操作。更有强大的数据监测，阅读数、链接点击数尽收眼底，营销效果一目了然。还支持按国际时区定时发送，轻松搞定海外客户，让你的邮件营销畅通无阻，开启全球商机之旅！

第二章：邮件收发基础原理

一、关于发信域名

发信域名是邮件发送时的“身份证”，完成发信域名的配置是使用邮件营销的前置条件，如何配置发信域名？

二、关于发件地址、回信地址

以 发信域名为 mail.cesite.cn 为例 

  发信地址：收件人可见，只需填写前缀用户名，系统自动拼上@mail.cesite.cn  

                例： 员工 lili 发邮件时，      发件人可以是    lili@mail.cesite.cn                 

                        员工 sunny 发邮件时，发件人可以是   sunny@mail.cesite.cn  4

 回信地址：收件人不可见，收件人回复邮件时的邮箱地址，此邮件地址必须真实存在  

                  可以是企业邮箱地址，也可以是个人邮箱地址  

三、发信、收信逻辑图解

第三章、邮件营销主流程

一、邮件列表

在邮件营销列表页可查看历史已创建的邮件，包含草稿状态、已发送状态、定时发送状态的所有邮件。

点击【新建邮件】，开始写邮件

二、写邮件

邮件中填写以下信息，即可发送或存为草稿。

• 收件人：支持从客户、线索中选择收件人
• 邮件主题：填写一个简洁明了、清晰明确的主题
• 邮件正文：正文需结构完成，包含称呼、主体、签名等内容，可借助AI来辅助写信
• 发件人：只需填写发件人用户名即可，系统自动拼上@发信域名，比如填写lucy，发信域名是mail.cesite.cn, 系统会自动拼成lucy@mail.cesite.cn作为发件人显示在客户收件箱中。
• 回信地址：收件人回复邮件时的邮箱地址，需填写真实存在的完整邮箱地址 
• 发送时间：默认立即发送，可选择定时发送并按指定时区的时间发送。

三、邮件效果监测

发完邮件后，可以数据监测中查看各邮件的到达率，阅读率，链接点击率等数据

点击列表中的【查看详情】，可查看该邮件中所有收件人的到达率

第四章：AI辅助写信

AI 支持写信的业务场景：客户开发、报价、产品介绍、节日祝福、自定义指令

一、AI写信

1）选择写信类型，

2）按提示填写写信要求，点击【生成内容】，剩下的交给AI，AI会写出结构完整的信件，并自动渲染样式，

3）若对AI生成结果满意，点击【插入到邮件】，系统会清空原邮件内容，将AI生成的内容插入到编辑器中

      若对AI生成结果不满意，可点击【修改内容】，可在AI生成的文本上修改，修改后再点击【AI渲染样式】，AI会将修改后的文字内容重新渲染样式；

                                              也可点击【修改要求】，重新填写写信要求，重新让AI生成新的内容并渲染。

   AI写信演示视频

二、AI翻译

支持全文翻译和段落翻译

• 点击编辑器顶部的【AI翻译】，会翻译信件正文全部内容；
• 若在正文中选择一个段落点击【AI翻译】，则只翻译该段落

三、AI润色

支持全文润色和段落润色，操作方法同AI翻译

• 点击编辑器顶部的【AI润色】，会润色信件正文全部内容；
• 若在正文中选择一个段落点击【AI改写】，则只润色该段落

第五章：其他实用工具

一、个性化变量

邮件正文中支持插入收件人姓名、收件人公司名称、收件人邮箱用户名、我司网站地址

变量的使用，鼠标移至要插入的位置，再点击 【插入变量】，选择变量，即可插入

注意事项

选择变量后，系统会以<(收件人姓名)> 这样的格式插入到正文中

1、请不要修改变量，更不要加空格等；修改后，系统不再识别为变量；错误示例：<( 收件人姓名 )> , <( 收件人 姓名 )> ,<收件人姓名>，[收件人姓名]

2、系统只识别以上4类变量，其他手输的或AI生成的变量不生效，如：<(发件人姓名)>, [发件人职位]

3、若在邮件中使用了变量，请务必检查收件人该变量是否都有值，值是否正确。如变更值为空，系统会以空格替换，出现的效果如下：

二、测试发信效果

在正式群发给客户前，可发送到自己的邮件测试发信效果

在写信页面底部，点击【测试】，输入接收测试信的邮箱地址，点击【发送测试邮件】即可。

若邮件中使用了变量，可填写变量的值 （如姓名、公司名称 ），检测变量替换效果

三、插入签名

点击 【插入签名】，选择已创建的签名，系统自动插入到邮件底部。

四、按时区定时发送

第六章：其他应用一键发信

第七章：FAQ

Q：使用邮件营销需要绑定发件人的邮箱吗？ 

A：不需要绑定每个发件人的邮箱，只需要绑定企业的发信域名 

Q：群发邮件后，如果收件人回复了，在哪里看回复邮件？是否有回复邮件的提醒？

A：本应用目前只向外发送邮箱，接收邮件的服务目前不支持，即没有回复邮件的提醒功能；回复的邮箱地址在每次发邮件时可配置，比如配置QQ邮箱，那就上QQ邮箱查看回复信件； 

Q：单次群发收件人数量 有限制吗？ 

A：不限制，但数量太多，会影响发信速度，也可能会进入垃圾邮件 

Q：单次群发，邮件正文内容是否有上限 

A：正文限制 50 万字符（含html代码），但不建议使用超长正文或大量图片，会增加被判定为垃圾邮件的风险，也会增加邮箱服务器拒收的可能性 

Q：邮件中是否支持上传附件，视频？ 

A：不支持 

Q：针对外贸客户的AI翻译能力，目标语言支持多少种？ 

A：和官网AI翻译的支持语言保持一致，目前支持45种语言翻译。

Q：使用此应用群发邮件是否会被当成垃圾邮件 

A：垃圾邮件的判断标准比较复杂，跟以下因素相关(包含但不限于)。  发件人信息：发件人域名信誉，件人域名验证，发件人名称异常 邮件内容：敏感词过滤，文本格式异常，超链接异常，HTML 内容检查、邮件内容相似度 发信行为：明显群发特征、发送频率异常 收件人互动： 投诉或互动少  而使用【邮件营销】应用群发邮件，我们是基于已验证的发信域名，且发信内容可做敏感词提醒，且支持群发的内容根据变量达到千人千面效果，这些都能在一定程度上降低垃圾邮件的概率。