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智能客服-未回答
功能介绍
智能客服未回答是智能客服在接待访客时,收集访客提出的AI知识库没有匹配上答案的问题,以及匹配上答案,访客认为未解决他提出问题的情况。收集未回答的问题,以便于及时维护管理自己的知识库内容,让AI客服能更好的做好接待访客工作,提升转化及体验。
使用说明
一、收集未回答的问题,对有价值的问题及时转移至知识库,并及时维护管理自己的知识库内容,让AI客服能更好的做好接待访客工作,提升转化及体验。


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