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Instagram 账户授权失败常见问题
Instagram 账户授权失败故障排查
如果您在授权 Instagram 账户时遇到问题，请尝试按以下逐步进行故障排查（详细排查方法见本手册底部）：
- 检查并确认 Instagram 账户已切换为专业账户
- 检查并确认您的 Facebook 账号拥有 Facebook 主页的管理权限
- 检查并确认 Instagram 账户已绑定了正确的 Facebook 主页
- 更新 Facebook 业务集成工具中关于 Instagram 账户的设置
1、检查并确认 Instagram 账户已切换为专业账户
Instagram 账户分为“专业账户 (Professional account)” 和 “个人账户(Personal account)” 两种类型。其中“专业账户”又进一步细分为 “业务账户 (Business account)“ 和 “创作者账户 (Creator account)” 。
由于 Instagram API 的限制，目前 只支持授权绑定 Instagram “专业账户”，暂不支持绑定 “个人账户”。
按以下方法将个人账户切换为专业帐户：
1）在网页端登陆Instagram账户，点击【更多】-【设置】
2）在设置页面底部，点击【切换为专业帐户】
3）选择账户类型：创作者帐户或者商家，以下以“商家”为例，点击【下一步】
4）选择业务类别，并点击【完成】
5）添加联系方式，然后点击【保存】。要跳过此步骤，可以点击【不使用我的联系方式】
6）在信息确认页面，点击【完成】
完成上述步骤后，将自动返回设置页面，查看设置页底部是否出现【切换为个人帐户】按钮，如果出现，则代表已将账户切换为专业账户。
您可随时点击【切换为个人帐户】将专业账户切换回个人账户。
2、检查并确认您的 Facebook 账号拥有 Facebook 主页的管理权限
Instagram 账户的授权必须通过绑定 Facebook 主页来完成，您的Facebook用户账号必须拥有公共主页的 Facebook 管理权限才能管理绑定的帐户。
在网页端登录 Facebook，如果你可以切换到您要与 Instagram 账户绑定的主页，则代表你具有此主页的管理权限。切换到主页后，在左侧管理公共主页菜单中，点击【设置】-【新版公共主页体验】-【公共主页权限】，可以在 “获得Facebook管理权限的用户” 中看到你的FB用户账号。
如果你可以看到主页，但无法切换到主页，则代表你没有此主页的管理权限，可联系主页的其他管理员为您添加。
如果公共主页通过商务管理平台 (Business Manager) 管理，同时你是商务管理平台的用户，那么您的Facebook账户名称不会出现在“获得Facebook管理权限的用户”中，您需要前往商务管理平台，在 帐户 - 公共主页 中，找到相应的主页，在 “用户” 中，找到您的账号，展开并确认您拥有主页的“部分控制权”或“完全控制权”。
3、检查并确认 Instagram 账户已绑定了正确的 Facebook 主页
首先，检查 Instagram 账户是否绑定了正确的 Facebook 主页
1）在 Instagram 移动端APP登陆账户，在个人主页页面，点击【编辑主页】，
2）在编辑主页页面底部 “公开的业务信息”部分，可以看到已绑定的 Facebook 主页的名称，如果这里没有主页，则代表还没有绑定Facebook主页。
对于没有绑定主页或是绑定了错误的主页的Instagram账户，您可以通过以下方式进行绑定或更新。
方式一：从 Instagram 移动端绑定 Facebook 主页
1）在 Instagram 移动端APP登陆账户，在个人主页页面，点击【编辑主页】
2）在编辑主页页面 - 公开的业务信息下，选择公共主页
3）点击创建 Facebook 主页或绑定现有的主页
4）从您要绑定的公共主页中选择其一，或选择新建 Facebook 公共主页
5）选择公共主页或新建公共主页后，轻触完成
您的业务帐户现在即已绑定 Facebook 公共主页。如果您要绑定的公共主页未显示在业务主页的下拉列表中，可能是因为您不是该公共主页的管理员。检查您的公共主页设置并确保您有权限为 Instagram 业务主页添加该公共主页。
方式二：从 Facebook 主页绑定 Instagram 专业账户
1）在网页端登录 Facebook，切换到您要与 Instagram 账户绑定的主页
2）在左侧管理公共主页菜单中，点击【设置】
3）点击【已绑定帐户】- 【Instagram】
4）点击【绑定帐户】，按页面引导提示操作即可完成绑定。绑定过程中需要登陆要绑定的 Instagram 账户。
请注意：您必须拥有公共主页的 Facebook 管理权限才能管理绑定的帐户
4. 更新业务集成工具中关于 Instagram 账户的设置
如果您按照前述的步骤排查后，仍然出现授权错误，导致不能绑定 Instagram 账户时， 请前往 Facebook 用户设置页面，更新业务集成工具中关于 Instagram 账户的设置。设置方法如下：
1）登录Facebook 帐号，点击用户头像 - 设置与隐私 - 设置 - 业务集成工具
2）在 “业务集成工具” 中，找到 “TeamSight”，点击【移除】
3）移除后，请在 OneSight 中重新授权 Instagram 账户
需要注意的是，如果此 Facebook 用户已在 OneSight 中授权绑定了 Facebook主页和 Instagram 账户，当移除“TeamSight”集成工具后，先前已绑定的 Facebook 主页和 Instagram 账户，将会变为“授权失效”状态，需要进行重新授权后，才能正常使用。
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