社区团购使用教程

社区团购是一种销售模式，基于线下真实的小区，以社区常住住户或周边店铺经营者为营销节点 团长通过微信群、小程序等工具开团预售，把同一小区人群需求集单 微信支付后，商家在统一发货到团长，小区人统一自提 社区团购以线下社区群拼单模式，实现以社区为单位的快速覆盖。

一、社区团购业务流程

团长招募-活动创建-团长分享活动-团员购买-活动结束商家发货给团长-团长收货-团员取货-团长核销-佣金结算-佣金提现

二、商家端功能说明

1.功能入口

u 功能入口：商户管理系统--应用--拉新裂变--社区团购；

u 社区团购支持在任何商业版本上另购；

u 购买后显示应用及剩余天数，点击应用图标可进入社区团购管理。

2.团长招募

1）团长招募设置

u 团长招募：开启/关闭，开启可正常招募团长，关闭时无法招募新团长；

u 招募二维码，绑定公众号/小程序后显示招募令二维码，用于商家团长招募推广；

u 招募令设置：原招募令模版界面迁移至，“店铺-店铺装修-应用页面” 页面，可点击页面“应用页面”文字跳转。

2）团长注册信息设置

商家可通过规则设置，设置团长申请后是否需要 审核（团长审核选择否，所有人申请后自动成为团长）和填写字段，必填字段包含团长手机号、团长名称 所在地区、小区名称、提货地址、身份证照片选填；

3）团长列表

u 对已申请成为团长的⽤户，商家可通过审核列表，确认符合要求后，通过申请；

u 对于采用地图定位获取的“所在区域”地址，点击地图图标，可查看地图对应位置；地图定位采集功能，需商户将小程序商城需要发布至21年11月16日版本之上，才能使用；

u 对提货地址有变化对团长，在处理完生产订单后，修改“提货地址”；

u 对不开展业务的团长，可加入黑名单；

3.团购活动管理

1) 团购活动列表

2) 团购活动创建

创建团购活动：需设置活动基础信息、买家购买价、团长佣金、活动限购数量、参与团长等；

u 活动时间，开始时间需大于当前时间3分钟，截止时间需大于开始时间，开始时间至截止时间最大跨度为一个月；

u 最低成团：开启，表示单个团长所需成团的条件，未满足成团条件，订单将自动退款；成团条件可设置活动金额满足**元成团，或参团人数满足**人成团；

u 最低成团：关闭，则购买任意商品均可成团；

u 活动主图：用于团长分享活动的海报或链接展示，方便了解活动信息，吸引用户参团；系统中有预置图片，也可根据活动需要上传图片；

u 活动公告：通过简短的语言描述活动，方便用户了解活动信息；

u 选择商品：选择后，编辑“买家购买价”、“佣金”、“活动限购数量”、“排序”；

² 商品成本价≤买家购买价≤商品售卖价；

² 佣金≤买家购买价-商品成本价；

² 活动限购数量≤商品库存，活动限购数量，默认自定义数量，也可以选择“不限制”，当选择不限制时，同商城库存；

² 排序，默认按照spu选择顺序排序，可上下调整；

u 可参与团长：默认全部团长，若选择“全部团长”，现有的团长和活动未结束前所有加入的团长，都可在C端“团长小店”中看到该活动；若选择“指定团长”，仅指定团长可在C端“团长小店”中看到该活动，新招募团长不会看到，若想让新招募团长可查看，可使用编辑功能，增加团长。

3) 团购活动编辑

团购活动编辑：“进行中”的活动，支持修改结束时间、活动主图、活动公告、增加活动商品、增加活动限购数量、排序、增加指定团长。

4) 团购活动复制

复制：对于信息及商品变化不大的活动，可以使用活动复制功能快速创建新活动；可根据需要调整活动信息后保存生效；

5) 查看成团情况：下载出货单、发货

u 团购订单在活动结束，或人工终止后，判断成团条件满足成团，不满足则取消全部订单；

u 活动列表点击“查看成团情况”可查看该活动“已成团”数据，有几个团长以及每个团长有多少订，支持按单个团长/勾选团长汇总发货单；

² 单个团长发货单示例：

² 勾选团长汇总发货单示例：

u 商家可根据需要下载发货单查看明细，方便分拣配送；

u 打包配送后可点击“发货”等待团长收货，不可重复发货；

4.团长佣金结算

1) 结算设置

2) 结算订单

拼团成功的订单，订单完成且售后期结束后自动结算佣金，系统以实际每个商品所配置的佣金进行结算；

u 成团后所有当商品无售后：正常结算：佣金为每个商品配置的佣金之和；

u 成团后部分商品售后：正常结算：佣金为未售后商品配置的佣金之和；

u 成团后全部商品售后：正常结算，佣金为0；

u 成团失败：结算失败；

u 未成团前订单关闭：结算失败；

5.团长佣金提现

1) 提现设置

u 提现审核可配置为人工审核和自动审核；

u 提现方式支持线下转账和微信转账，提现方式支持线下转账和微信转账，线下转账代表，团长填写银行卡号，商户线下转账完成提现；微信转账指团长申请提现，商户审核后从微信运营账户转账到分销员微信零钱；

u 使⽤微信转账的客户需要注意，微信商户号必须开通【企业付款到零钱】或【商家转账到零钱】功能；

² 2022年5月18日起，微信支付企业付款产品升级，由【商家转账到零钱】代替原【企业付款到零钱】功能。已经开通【企业付款到零钱】，完成商户后台的提现设置，并提现成功的商户不受影响；对于提现失败、未设置、设置不完全的商户，建议统一更换为【商家转账到零钱】功能；

² 由于新接口设置较为复杂，请商户按照以下步骤设置：

a、开通【商家转账到零钱】服务

a-1、登陆微信支付商户平台，在产品中心找到“商家转账到零钱”；

a-2、“商家转账到零钱”产品开通申请；

【商家转账到零钱】服务，开通资质：暂时不支持小微商户、个体工商户；商户号历史无风险行为；开通环节需提交转账场景证明资料，并签订转账场景真实性承诺函

功能介绍链接：https://pay.weixin.qq.com/docs/merchant/products/batch-transfer-to-balance/introduction.html

步骤1：

步骤2：

步骤3：

步骤4：附加证明可根据实际业务提供或用分销招募令做证明材料

步骤5：审核通过后，设置接口信息

步骤6：

步骤7：服务器的IP地址编辑

注：商城在23年8月1日至23年8月31日，做服务器迁移；迁移完成前，需填写以下3个IP地址；迁移完成后，仅填写迁移后的2个IP地址即可。

现状：【120.133.2.71】

迁移后：【117.50.126.193】、【106.75.112.92】

步骤8：保障微信运营账户金额充足

b、在微信侧开通【商家转账到零钱】后，还需要在中企商户后台“设置-支付设置-微信支付”勾选“已开通商家转账到零钱”并配置相关参数，设置页面如下：

² 设置-支付设置-微信支付页面

² 在微信支付设置中勾选“已开通商家转账到零钱”并填写API证书序列号、上传私钥文件、填写API v3密钥。说明如下：

² 1、商户API证书的证书序列号：【登陆微信商户平台【API安全】->【API证书】->【查看证书】，可查看商户API证书序列号】  

² 2、商户API私钥证书： 【商户申请商户API证书时，会生成商户私钥，并保存在本地证书文件夹的文件apiclient_key.pem中】

² 3、API v3密钥：在【微信商户平台】->【API安全】的页面设置该密钥

² 微信详细设置说明：

² https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/apiv3/open/pay/chapter4_3_2.shtml

2) 提现列表

商家处理团长的提现申请，审核通过后，微信转账将系统转账给团长；银行转账需客户线下打款；

三、C端-团长中心功能说明

1.团长招募

商家购买社区团购后，C端⽤户可在商城我的个人中心看到团长中心，点击团长中心可申请成为团长；填写完必填信息，等待商家审核，若商家不需要审核，则直接可进入团长中心页⾯；

也可通过扫描商家招募令二维码，申请成为团长。

2.团长分享活动-团长小店

在团长中心里点击“团长小店”可看到商家配置的团购活动，点击页面右侧“分享”可通过微信聊天（仅公众号），朋友圈（仅公众号），生成海报图片的方式分享出去，团员身份访问时，页面下方底部导航，可切换“我的订单”；

注：“团长小店”分享按钮，需商户将小程序商城需要发布至21年11月16日版本之上，才能使用；

3.团长分享活动-活动页

点击活动区域及“参团”按钮，或者“活动页面”分享码/链接，进入社区团购活动页面，在本页面可直接选购商品，点击“去结算”购买；

团长进入可看到成团条件、本团已有**单、佣金，团员进入时这些信息隐藏无法看到；

点击“分享”按钮，可通过微信聊天（仅公众号），朋友圈（仅公众号），生成海报图片的方式分享出去；

4.团长确认收货

团长中心-确认收货，功能可查看“商家未发货”、“已发货待团长收货”、“团长已收货”的活动数据；

可通过“待收货”页面数据，与商家配送商品核对，核对无误操作“确认收货”后，团长即可来店自提。

5.团长核销

团长收到货后，点击“提货核销”功能，输入核销码，订单核销后即变成“已完成”状态。   

6.团长收益及提现

团长可通过活动订单查看团员购买情况，系统自动累计预估累计收入，已结算佣金可提现，支持提现到微信钱包和银行卡。提现时，如果提现金额>=2000 按照微信新提现产品要求，需填写与身份证一致的真实姓名，提现页面如下：

四、C端-商城用户购买社区团购商品功能说明

1. 查看、购买团长活动

团员点击团长分享“团长小店”或“活动页”的链接后，可查看团购活动信息，选择自己感兴趣的商品购买；若分享的活动结束，可查看团长其他活动。

2. 查看活动订单状态及提货

在“团长小店”底部导航，活动页面下方“我的订单”，支付成功页“查看订单”等页面均可进入“我的订单”页面，可查看社区团购订单状态，使用自提码提货。