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常见问题FAQ
APP收不到提醒怎么办?
如果APP收不到消息提醒,请按以下步骤检查设置情况是否完全(以苹果手机为例):
【数字门户APP下载】

【门户后台相关设置】
1、检查门户后台消息订阅是否为开启状态?

【门户消息订阅相关设置】
1、检查是否通过app登录后,通过网站管理控制台开启消息订阅?

【手机相关设置】
1、检测是否手机-设置-通知-数字门户应用-允许通知为开启状态?提醒样式:锁定屏幕、通知中心、横幅、声音都为选中/开启状态?

2、如果您收到提醒时没有声音,可以检测手机设置中的默认提醒是否设置提醒音。

【消息提醒效果】

【特别说明】
苹果系统支持接收横幅提醒;
安卓系统及其他手机系统目前正在集成各手机推送通道,目前仅支持APP不关闭的情况下,可接收横幅提醒 ;
有帮助
无帮助