门店收银产品使用手册

（后台部分）

• 收银前期准备

在使用小程序收银系统前，请在中企电脑端管理后台完成以下准备工作，确保收银工作能正常进行。

1. 收银员管理

建议先创建收银员角色，该角色可拥有门店收银相关的基本功能，包含移动工作台的【收银开单】、【订单管理】、【会员注册】、【会员充值】这四项功能。然后，商户再将各机构收银员员工账号绑定收银员角色，该员工即为收银员。

2. 商品管理

包含线下门店商品基本信息维护，库存维护，价格维护。确认在门店售卖的商品是“上架”状态。

注意：请录入所有门店商品的条形码，并确保录入条形码与实物上贴的条形码一致。这样，收银时才能通过扫码快速识别商品，大大节省收银时间。

3. 促销活动管理

商户根据需要配置促销活动，线下促销活动支持限时秒杀、限时折扣、N元M件、满减、满折、满赠（送积分、优惠券、优惠码）；暂不支持套装优惠、整点秒杀、满赠（送赠品）,拼团；

4. 支付方式管理

目前门店收银支持现金、微信支付、账户余额、自有收款方式。系统默认开启现金支付方式，商户可以根据实际情况增加其他支付方式或关闭现金支付。

支付设置

进入路径：设置-基础设置-支付设置

（1）支付方式选择：可通过支付方式开启关闭开关控制支付方式的选择；

线上支付方式：共4 种，微信支付、支付宝，账户余额、货到付款

线下支付方式：共7 种，微信支付、账户余额、现金、自有收款方式（4种）

注意：

现金、自有收款方式，钱款都不经过中企系统，由收银员确认是否真实收款，系统只是将该笔订单标记上收银员所选的支付方式。若开启这些支持方式，请务必严格要求收银员当面仔细核查是否已收到款，再在收银系统中确认已收款。

若已开通“微信支付”，不建议再开启“自有收款方式-微信支付”，以免收银员混淆。

若非必要，不建议开启“自有收款方式-挂账”，钱款收回会有一定的风险。若开启了挂账且有订单使用了挂账的支付方式，未收的钱款需门店自行找顾客收回。本期暂不支持挂账订单后期是否实际已收款的管理。

• 收银统计

操作路径：PC管理后台>财务>财务管理>收银统计

为方便门店及总部管理人员、财务人员检核门店及收银员所收的款项是否完整准确，我们提供了不同维度的收银结果统计报表查询。收银统计报表包括：

1. 店铺收银统计：按门店统计每天的收款情况
2. 收银员收银统计：按收银员统计每天的收款情况

每天的收款情况会按不同支付方式来统计，支付方式包含：

1. 微信支付：收银员在中企收银系统通过扫用户微信付款码或出示微信收款码让用户扫码支付来收款，资金通过中企系统收款至所配置的微信支付商户号中。关联的商户号请至PC管理后台>设置>资产设置>支付方式中查询。
2. 现金：即用纸钞，硬币支付，钱款由收银员当面收取后存于门店钱箱或指定处管理。
3. 自有支付宝：门店通过个人或店铺的支付宝收款码，顾客扫码支付，钱款进入收款码绑定的支付宝账号，钱款不通过中企系统。
4. 自有微信支付：门店通过个人或店铺的微信支付收款码，顾客扫码支付，钱款进入收款码绑定的微信账号，钱款不通过中企系统。
5. 自有POS刷卡：门店配备了POS刷卡机，收银员通过POS机刷顾客的银行卡来收款。
6. 挂账：即通常说的“赊账”，仅适用于高信用顾客的结算，允许其先拿走商品，后期再补交钱款。若使用了挂账的支付方式，未收的钱款需自行找顾客收回。

（一）店铺收银统计

操作路径：PC管理后台>财务>财务管理>收银统计>店铺收银统计

查询条件：

50. 收款日期：可快捷选择系统提供的日期，也可自定义日期，注意自定义日期跨度不可超过90天。

店铺：若是总部机构查询此表，店铺可选该商户下所有门店。若是门店业务机构查询此表，店铺只可选该机构下的门店。

支付方式：微信支付、现金、自有微信支付、自有支付宝支付、自有POS刷卡、挂账

查询结果：

展示所选收款日期+所选店铺+所选支付方式的应收金额，管理人员可核对各支付方式实收的金额与系统统计的应收金额是否一致。

注意，

因本期未实现门店线下订单的退款功能，退款需要线下人工处理并记录。如需核对钱款，请手工剔除退款金额再核对差异。

若是多机构的商户，微信支付商户号线上线下共用，且线下所有门店共用，因此核对钱款时，请合并查询所有门店应收，再加上线上微信支付应收。

（二）收银员收银统计

操作路径：PC管理后台>财务>财务管理>收银统计>收银员收银统计

查询条件：

收款日期：可快捷选择系统提供的日期，也可自定义日期，注意自定义日期跨度不可超过90天。

店铺：若是总部机构查询此表，店铺可选该商户下所有门店。若是机构查询此表，店铺只可选该机构下的门店。

收银员：若是总部机构查询此表，可选该商户下所有收银员。若是机构查询此表，只可选该机构下门店的收银员。

支付方式：微信支付、现金、自有微信支付、自有支付宝支付、自有POS刷卡、挂账

查询结果：

展示所选收款日期+所选店铺+所选收银员+所选支付方式的应收金额

注意：一个收银员若绑定了多个机构的收银角色，则该收银员在不同机构的收银会分开展示统计结果。